Vous êtes client d’une enseigne qui propose plusieurs sortes de livraison de colis pour votre commande. Mais vous n’avez jamais choisi la livraison en point relais locker, et vous vous demandez donc comment fonctionne ce système d’envoi de colis en point lockers, accessible simplement grâce à un code de retrait envoyé par message. Alors, pour vous aider à y voir plus clair, voyons ensemble comment récupérer un colis dans un locker.
C’est quoi un point relais locker ? Les lockers, appelés aussi « consignes 24/7 », sont un type de casier sécurisé, qui servira donc de consigne, tous les jours de l’année et à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, dont leur nom de « consigne 24/7 ». Ce stockage de colis est disponible dans toute la France. Comment ? Grâce à plus de 1 500 lockers – ou consignes 24/7 – répartis aux quatre coins du pays. Il y aura donc forcément de quoi faire votre choix de relais locker disponible dans votre zone géographique, pour profiter de ce type de livraison et de réception de colis.
Comment fonctionne un locker ? Vous allez recevoir un message, vous indiquant que le colis est arrivé dans le locker que vous aurez choisi, lors de la validation de votre commande auprès de votre commerçant. Votre colis sera alors conservé durant plusieurs jours et vous pourrez ainsi aller le récupérer dans votre relais locker à n’importe quel moment, quand ça vous arrange. Comment ne pas souligner que c’est d’ailleurs l’atout majeur de ce service de casier : une amplitude horaire illimitée, pour un souci de praticité pour les clients de ce type de livraison de colis.
Une fois que la réception du message de confirmation de la livraison de votre colis en relais locker de votre choix aura eu lieu, comment faire concrètement ? Ce message vous sera envoyé par mail et par sms. Il contiendra un code, qui servira de code de sécurité pour vous permettre de récupérer votre colis disponible dans le relais locker, dans un casier précis. Il vous permettra donc de confirmer que votre colis a bien été reçu, et que le service de livraison jusqu’au client final a été exécuté dans de bonnes conditions.
Ainsi, vous aurez compris comment votre livraison de colis en casier de relais locker est un service sécurisé de bout en bout grâce à ce système de code de retrait, et ce depuis l’envoi du colis par le commerçant jusqu’à la réception finale du colis, que Colis Privé Store livre partout en France, selon ce que souhaite le client.
D’ailleurs, comme pour tout service de livraison de colis, un suivi en ligne sera possible. Comment ? Grâce au code de suivi créé spécifiquement pour votre colis et reçu par message via un mail et/ou un sms. Ce message en ligne sera reçu juste après l’expédition du colis par votre commerçant, et la prise en charge de ce colis par votre service de livraison choisi. Ainsi, avec ce numéro de code, vous aurez accès directement sur votre écran à nos services de suivi, disponible également 24/7 sur notre application. En tant que destinataire ou expéditeur, suivez en direct l’actualité de votre colis, jusqu’à sa réception dans le casier de l’un des points relais lockers de dépôt choisi par le destinataire.
Alors, maintenant que vous savez comment récupérer un colis dans un locker, il ne vous reste plus qu’à essayer ce nouveau service de livraison de colis pour vos futures commandes, en cherchant les lockers disponibles autour de chez vous, où le livreur livre les colis habituellement.
Veuillez toutefois noter que ce service de livraison et de retrait de colis en consigne n’est pas encore disponible pour l’envoi de colis par les particuliers, mais simplement pour une expédition de colis d’un commerçant à ses clients.