Avec Colis Privé Store, choisissez la livraison de colis à domicile ou point relais Colis Privé Store. Et pour tout vous dire, Colis Privé Store est le seul service privé en France disposant de la licence postale ! Nos conseils ci-dessous.
On vous donne rendez-vous… chez vous !
Au moment de passer commande en ligne, l’expéditeur a la possibilité de choisir entre une livraison en point relais (chez un des commerçants de proximité, bureau de tabac, presse ou autre) ou une livraison au domicile du destinataire (et possibilité de livraison contre signature).
Ainsi, à vous de choisir le lieu de destination qui vous convient le mieux. Il peut s’agir du domicile du destinataire, de son lieu de travail (fonction du créneau horaire de livraison), du domicile d’un des membres de sa famille… Tout endroit où quelqu’un pourra recevoir notre livreur (cela peut être la voisine ou le restaurant du coin, si vous êtes en bon terme avec les restaurateurs, bien sûr !)
Que se passe-t-il en cas d’absence du destinataire ?
S’il est important qu’une personne soit présente pour accueillir le livreur lors d’une livraison de colis à domicile, c’est que notre équipe ne peut déposer le colis au pied de la porte en cas d’absence.
S’il y a échec de livraison à domicile, le colis est automatiquement replanifié chez un des commerçants Colis Privé Store. Si le programme de replanification ne trouve pas de commerce, un e-mail est alors automatiquement envoyé à l’expéditeur afin que celui-ci décide du magasin Colis Privé Store dans lequel le colis doit être livré. Au bout de deux échecs de livraison, le colis est mis en retour.
Retrouvez plus d’infos et de précisions sur nos Conditions générales de vente. Que vous ayez fait le choix d’une livraison à domicile ou en magasin, n’oubliez pas que vous pouvez suivre l’acheminement du colis en ligne.
*Conseils spécial confinement et covid : la livraison à domicile est bienvenue avec l’épidémie du coronavirus, ou covid, notamment en période de confinement. Priorité à la santé publique. Ainsi, vous n’avez pas besoin de vous déplacer, vous pouvez rester chez vous, et nos livreurs livrent à votre porte.