Vous découvrez le site de vente en ligne Rakuten C’est quoi le site Rakuten ? et vous vous demandez comment faire un achat sur Rakuten en tant que clients, afin de bénéficier d’un bon service clients pour conclure la vente du produit de votre choix sur Rakuten. Voyons donc ensemble comment faire un achat sur Rakuten, afin de trouver rapidement comment afficher le produit correspondant totalement au prix et à votre besoin en tant que client Rakuten ; jusqu’à la livraison finale du colis de votre produit par le service de livraison de la Poste ou de tout autre service de livraison de colis disponible pour les clients Rakuten.
En effet, pour lancer une vente sur Rakuten, les clients commencent par faire une recherche, pour afficher le meilleur produit possible concernant ce service de recherche sur Rakuten. Ainsi, en recherchant le produit le plus adapté à leurs besoins, les clients Rakuten évitent d’avoir à faire une réclamation concernant le remboursement de ce produit une fois la livraison du colis du produit réalisée. On vous recommande donc de faire vous aussi cette recherche clients en amont, pour afficher le meilleur produit possible et éviter ainsi au maximum toute réclamation ultérieure avec demande de remboursement au service clients de Rakuten.
Une fois que vous aurez fini d’afficher chaque produit Rakuten et que vous aurez fait votre choix de produit, vous devrez conclure la vente de ce produit Rakuten. Pour cela, vous allez afficher le prix du produit Rakuten choisi et régler ce prix. Mais ce prix du produit Rakuten sera à ajouter au prix du service de livraison de colis que vous choisirez, avec le transporteur de colis proposant le service de livraison de colis le plus adapté à vos besoins : livraison du colis Rakuten via le service de livraison de la Poste, livraison du colis Rakuten en point relais colis via le service de livraison de Colis Privé Store… N’hésitez pas, là-aussi, à afficher toutes les informations de chaque transporteur proposant un service de livraison de colis sur Rakuten, notamment la façon de faire du service clients de chaque transporteur de colis en cas de réclamation de la part des clients sur un produit Rakuten.
Comment faire ? En lisant par exemple les avis laissés par les autres clients qui ont eu une réclamation à faire pour un retour, afin de demander un remboursement du produit Rakuten par exemple. C’est important de choisir le service d’un transporteur de colis au meilleur prix, mais qui a aussi du respect pour ses clients et du respect pour chaque réclamation et/ou demande de remboursement reçues par exemple. Regardez également si le transporteur de colis dont vous choisirez le service de livraison pour le colis de votre produit Rakuten, est facilement joignable par téléphone ou par mail pour faire une réclamation. C’est pour cela que vous devez afficher et lire des avis clients sur chaque transporteur proposant son service de livraison de colis pour conclure la vente du produit que vous avez choisi en tant que client Rakuten.
Une fois que vous aurez fait votre choix de transporteur pour le service de livraison du colis de votre produit Rakuten, vous n’aurez plus qu’à procéder au paiement du prix du produit Rakuten choisi, ajouté au prix du service de livraison de colis du transporteur de votre choix. Ensuite, ce sera au tour du vendeur Rakuten de procéder à l’envoi du colis du produit Rakuten via le service de livraison de colis choisi par ses clients sur Rakuten. Les clients pourront ainsi suivre la livraison du colis en temps réel via le service de suivi de livraison du transporteur de colis choisi, en attendant de recevoir les colis Rakuten directement chez les différents clients.
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