Que vous soyez un futur client souhaitant faire un achat chez Rakuten, ou un futur marchand souhaitant vendre un produit chez Rakuten, vous vous demandez sûrement comment fonctionne le service de livraison chez Rakuten. Comment faire pour recevoir ou envoyer le colis de votre produit au meilleur prix et dans un délai d’expédition et de livraison le plus court possible, partout en France. Voyons donc ensemble la réponse à cette question : comment fonctionne la livraison chez Rakuten, et découvrez aussi comment se passe une livraison Rakuten ?
Chez Rakuten, il n’y a pas qu’un seul service de livraison de colis possible lorsqu’un client fait un achat de produit. En effet, ce client pourra choisir le service de livraison de colis qui lui convient le mieux pour son produit, selon son propre avis et ceux des autres clients ayant fait un achat chez Rakuten. Ainsi, lorsque le client va faire son achat chez Rakuten, avant de valider cet achat en réglant le prix du produit, le client va pouvoir choisir son service de livraison de colis favori, selon son propre avis.
Voyons ensemble chaque service de livraison de colis de produit proposé chez Rakuten pour un achat :
- Le service de livraison de colis de produit Rakuten au domicile du client via le service de la Poste. Avec ce service de livraison de colis, l’expédition et la livraison du colis de votre produit à l’achat chez Rakuten se fera via le réseau de livraison de la Poste, partout en France, dans un délai et à un prix variables selon le service de livraison choisi : livraison de colis classique, livraison en Colissimo.
- Le service de livraison de colis de produit au domicile du client via le service d’un transporteur privé. Si votre client choisit ce service de livraison de colis pour son achat de produit, l’expédition et la livraison du colis du produit à l’achat chez Rakuten se fera via le réseau de livraison privé du transporteur. Le délai de livraison se fera généralement en express, à un prix plus élevé du fait du service express de livraison du colis de votre produit Rakuten jusqu’à chez votre client. De plus, grâce au numéro de téléphone du client, le transporteur pourra appeler le client par téléphone juste avant la livraison du colis, pour s’assurer que le client soit bien chez lui pour réceptionner le colis de son produit Rakuten.
- Le service de livraison de colis de produit dans un point relais colis, via le service d’un transporteur de colis en point relais. Découvrez d’ailleurs comment devenir point relais. Il existe plusieurs transporteurs proposant ce service de livraison de colis de produit dans le point relais colis choisi par votre client lors de son achat chez Rakuten. Par exemple, en proposant le service de livraison de colis en point relais via Colis Privé Store, votre client et vous, marchand chez Rakuten, pourrez bénéficier d’un service de livraison de colis dans plus de 4500 points relais colis répartis partout en France, dans un délai de livraison assez court, au meilleur prix.
En savoir plus sur Comment envoyer un colis sur Rakuten ?
Si, en tant que marchand ou que client chez Rakuten, vous ne savez pas quel service de livraison de colis choisir, on vous recommande de consulter les avis déposés par les autres clients de chaque transporteur de colis. Ainsi, les avis vous aideront à trouver le service d’expédition et de livraison le plus adapté aux colis du produit que vous proposerez à l’achat sur Rakuten à vos clients. Vous pouvez également laisser vous-aussi votre avis sur le service de livraison de colis de produit que vous allez choisir, pour que cet avis aide les futurs autres clients Rakuten à faire leur choix de service grâce à votre avis et à ceux de chaque autre client Rakuten.