Pour créer une étiquette d’envoi de colis, c’est très simple : rendez-vous sur l’onglet « envoyer un colis« , suivez toutes les étapes jusqu’à la procédure de paiement puis attendez l’e-mail de confirmation de notre équipe avec bordereau d’envoi. Mais quand et comment s’effectue le paiement et/ou facturation ?
Le débit se fera au moment de la validation de la commande sur le site colisprive-store.com.
1. Comment : en enregistrant vos informations de paiement en ligne
L’envoi de colis chez Colis Privé Store est facturé selon le poids du colis. On vous propose 4 tailles de colis : S (jusqu’à 1kg), M (+ de 1kg à 4kg), L(+ de 4kg à 10kg) et XL (+ de 10kg à 20kg).
Une fois que vous avez choisi la taille de colis adaptée, laissez-vous transporter par les étapes qui suivent. Saisissez notamment l’adresse du destinataire ainsi que les options de livraison (à choisir en fonction de vos préférences : pour des livraisons en boîte aux lettres ou à domicile, contre signature). Une fois votre commande terminée, vous êtes dirigé vers une page de paiement / facturation sécurisée. Vous êtes débité au moment de la validation de commande sur notre site.
2. Quand : au moment de la validation de commande
En effet, sur Colis Privé Store, commande et paiement se font en ligne. Vous êtes débité pour la création de l’étiquette d’envoi de colis lorsque votre commande a été validée sur notre site (et que nos équipes en reçoivent la preuve).
Lorsque votre commande est terminée, que vous avez reçu puis collé le bordereau d’envoi, il vous reste 10 jours ouvrés pour déposer l’objet de l’envoi dans un point relais Colis Privé Store.
S’il n’y a pas de dépôt de colis en point relais, pas de transport, pas d’acheminement ni de livraisons : votre commande est annulée dans les 14 jours ouvrés.
À noter : suite au paiement, vous allez recevoir un e-mail de confirmation de notre équipe contenant le bordereau d’envoi de votre colis. À vous de l’imprimer puis de le coller sur un endroit visible de votre paquet (objet de l’envoi + emballage). Une fois que votre colis a été expédié, sachez que vous pouvez suivre son acheminement et son transport jusqu’à réception (dépôt en boîte aux lettres ou chez un commerçant Colis Privé Store).