Je ne peux pas me déplacer pour récupérer mon colis, que faire ?

Il y a 1 an  - dernière mise à jour

Vous ne pouvez pas vous déplacer à cause de votre travail, du confinement, de votre enfant à garder ou de toute autre raison personnelle ? Ce n’est pas un problème : vous pouvez mandater une tierce personne pour récupérer votre colis dans un point relais. Elle n’aura besoin que de sa pièce d’identité et de la vôtre.

1. Mandater une tierce personne

Oui, il est tout à fait possible d’envoyer une tierce personne récupérer votre colis en point relais Colis Privé Store pour vous. Pas besoin d’attestation : elle devra simplement se rendre dans le magasin sélectionné par l’expéditeur, avec sa pièce d’identité et la vôtre.

2. Faire envoyer le colis chez vous

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, pourquoi ne pas faire envoyer le colis chez vous ? Eh oui, nos livreurs s’occupent des livraisons à domicile. Ainsi vous pouvez demander à l’expéditeur de choisir (lors de sa commande en ligne) un envoi en boîte aux lettres ou à domicile. En plus : c’est le même prix ! Que vous ayez un travail aux horaires difficiles ou que vous soyez bloqué avec votre enfant et/ou la nounou, vous récupérez quand même votre colis… chez vous. Vous ne vous déplacez pas, notre livreur se déplace pour vous.

Rencontrez nos commerces de proximité !

Organisez au mieux vos déplacements jusqu’à nous : rendez-vous sur cette page et découvrez en ligne les adresses, les jours et horaires d’ouverture des commerces partenaires. À vous de vous accorder avec l’expéditeur pour choisir le magasin qui vous convient pour retirer votre colis.

Aussi, n’oubliez pas que vous pouvez garder un œil à votre colis et son transport grâce au numéro de colis (dans votre espace personnel ou sur l’e-mail de confirmation de commande). Entrez le numéro de colis sur la page “suivi colis” et découvrez où en sont notre livreur et votre colis !

Les questions fréquentes

Envoi de colis

Comment expédier un colis en ligne ?

Mis à jour le 30/03/2022

Envoi de colis

Est-il possible d’envoyer plusieurs colis Colis Privé Store à mon destinataire ?

Mis à jour le 30/03/2022

Envoi de colis

Où déposer mon colis ?

Mis à jour le 08/08/2022

Envoi de colis

Une fois le colis déposé en point relais, est-ce que j’ai une preuve de dépôt ?

Mis à jour le 13/07/2021

Envoi de colis

Puis-je prendre rendez-vous auprès du point relais Colis Privé Store pour envoyer mon colis ?

Mis à jour le 13/07/2021